Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

One Hour Labs Limited, société de droit mauricien immatriculée sous le Business Registration Number C26236235, dont le siège social est situé Domaine Victoria V2, Sottise Road, Grand Baie, Île Maurice.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : hello@onehour.mu

2. Champ d'application

Cette politique s'applique au présent site institutionnel et aux applications éditées par One Hour Labs Limited, distribuées sous domaine propre ou via l'App Store et le Play Store.

3. Données que nous traitons

Sur ce site

Ce site est un site vitrine statique. Il ne comporte ni formulaire, ni compte utilisateur, ni cookie publicitaire ou de suivi. Seule une préférence de langue peut être conservée localement dans votre navigateur, sans être transmise à nos serveurs. Notre hébergeur peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, horodatage, page consultée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

Mesure de fréquentation

Nous comptons les visites pour savoir quelles pages servent et lesquelles sont ignorées. La mesure est faite par Matomo, un logiciel installé sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un prestataire d'analyse d'audience.

• Sont enregistrés la page consultée, la date, la page précédente, la langue, le pays déduit de l'adresse IP, le type d'appareil et la taille de l'écran.
• Aucun cookie n'est déposé, aucun identifiant n'est conservé d'une visite à l'autre, aucun recoupement n'est fait avec un autre site.

Faute de cookie et d'identifiant durable, deux visites d'une même personne ne peuvent pas être rapprochées au-delà de la journée. C'est ce qui permet à cette mesure de se passer de bandeau de consentement. Si votre navigateur émet le signal « Do Not Track », il est respecté.

Lorsque vous nous écrivez

Si vous nous contactez par courriel, nous traitons votre adresse, votre nom et le contenu de votre message, aux seules fins de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de la relation commerciale.

Dans nos applications

Selon l'application, nous pouvons traiter les données nécessaires à son fonctionnement : identifiants de compte (adresse électronique, mot de passe chiffré), contenus que vous créez ou partagez, préférences d'usage, et données techniques nécessaires à la stabilité du service. Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la fonctionnalité demandée.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

4. Finalités et bases légales

• Fourniture du service demandé et exécution du contrat qui nous lie à vous ou à votre organisation.
• Réponse à vos demandes et gestion de la relation commerciale, sur la base de notre intérêt légitime.
• Sécurité, prévention de la fraude et bon fonctionnement technique, sur la base de notre intérêt légitime.
• Respect de nos obligations légales et comptables.
• Le cas échéant, traitements reposant sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles à One Hour Labs Limited et, dans la limite de ce qui est nécessaire, à des prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement, envoi de courriels transactionnels, supervision technique. Ces prestataires sont tenus par contrat à des obligations de confidentialité et de sécurité, et ne peuvent utiliser les données pour leurs propres finalités. Les données peuvent également être communiquées si la loi l'exige.

6. Transferts internationaux

One Hour Labs Limited est établie à Maurice et travaille avec des clients et des prestataires situés dans plusieurs pays, notamment au sein de l'Union européenne. Lorsque des données sont transférées hors du pays de résidence de la personne concernée, nous veillons à ce que ce transfert repose sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou un niveau de protection reconnu comme adéquat.

7. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture. Les échanges commerciaux sont conservés pendant la durée de la relation, puis pendant les délais légaux applicables. Les documents comptables sont conservés conformément à la législation mauricienne.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (HTTPS), chiffrement des mots de passe, contrôle strict des accès, sauvegardes régulières et mise à jour continue de nos environnements. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler sans délai toute anomalie constatée.

9. Vos droits

Conformément au Data Protection Act 2017 mauricien et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@onehour.mu. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Data Protection Office de Maurice ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.

10. Suppression de compte et de données

Dans nos applications disposant de comptes utilisateurs, la suppression du compte et des données associées peut être demandée depuis l'application lorsque la fonction est disponible, ou par simple courriel à hello@onehour.mu. La suppression est effective sous trente jours, sous réserve des données que nous sommes légalement tenus de conserver.

11. Enfants

Certaines de nos applications s'adressent à des enfants ou sont utilisées sous la supervision d'un parent. Pour ces applications, nous n'affichons aucune publicité, nous ne pratiquons aucun profilage publicitaire et nous limitons la collecte au strict nécessaire au fonctionnement pédagogique. Un parent ou représentant légal peut à tout moment demander l'accès aux données de son enfant ou leur suppression, à l'adresse indiquée ci-dessus.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements dans nos services ou dans la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous en informons les utilisateurs concernés par un moyen approprié.

13. Contact

One Hour Labs Limited, Domaine Victoria V2, Sottise Road, Grand Baie, Île Maurice. Courriel : hello@onehour.mu